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Comment accéder à sa boîte courriel à partir d’un navigateur Web (Exchange 2010)

• Synopsis

  Ce guide vous montrera comment accéder à votre boîte courriel à l’aide du navigateur de votre choix

• Applicable à

  Tous les comptes Exchange hébergés chez SherWeb.

• Prérequis

  • un compte Exchange 2010 hébergé chez SherWeb
  • Outlook 2007 ou 2010

• Comment faire

  1. Ouvrez le navigateur Web de votre choix.
  2. Entrez http://webmail.sherweb2010.com dans la barre d’adresses pour accéder à Outlook Web App.
  3. Entrez votre adresse de messagerie et votre mot de passe, puis cliquez sur Sign in.
  4. Une fois connecté, vous pouvez accéder à votre boîte courriel entière, y compris vos courriels, contacts, calendrier et dossiers publics.

  Dépannage:

  1) Le courriel « disparaît » de la boîte de réception d’OWA:

  1. Assurez-vous d’utiliser un affichage qui vous permet de voir tous vos messages lorsque vous êtes dans votre boîte de réception. Si vous utilisez l’affichage “Messages non-lus”, OWA n’affichera seulement que les courriels qui n’ont pas encore été lus et vous aurez l’impression d’avoir perdu tous vos autres courriels. Vous pourrez donc voir tous vos courriels si vous utilisez l’affichage approprié.
  2. Vérifiez toutes les pages de vos courriels. Par défaut, OWA n’affiche que 50 messages sur une page, alors vous devrez aller consulter les pages suivantes si vous avez une grande quantité de courriels dans votre boîte de réception.
  3.  Il est possible que le problème soit la configuration de votre Outlook. Celle-ci transfert alors vos courriels dans un dossier personnel pour ainsi les retirer du serveur Exchange.

  2) Seulement les courriels les plus récents se trouvent dans ma boîte de réception d’OWA. Les anciens ont disparu:

  1. Consultez la note 1b ci-haut.
  2. Consultez la note 1c ci-haut.

  3) Je ne peux me connecter à OWA:

  1.  Assurez-vous d’utiliser l’adresse de messagerie et le mot de passe qui vous a été remis lors de votre enregistrement.

  Pour de plus amples renseignements, n’hésitez pas à nous contacter.

• Mots clés

  OWA, webmail, IE, Outlook Web Access, navigateur